【好居网】3月8日下午，2018中国家电发展高峰论坛伴随AWE2018在上海新国际博览中心同步举行。以“破界·瞰未来”为主题的本届高峰论坛，吸引了各界大咖的关注，论坛上，海尔集团董事局副主席、执行总裁粱海山就海尔集团的一些工作及关于时下流行的智慧家庭、智能生活做了详细讲解。一起来看看海尔能带给我们怎样的智慧生活!

海尔集团董事局副主席、执行总裁粱海山

以下是粱海山先生的演讲内容：

尊敬的张会长，各位来宾，大家下午好，非常荣幸在这里跟各位汇报我们海尔集团的一些工作。

我汇报的题目是“海尔智慧家庭，定制美好生活”。我看今天论坛的主题是“破界.瞰未来”，我理解这个“破界”应该是跨出传统的家电行业，破除传统的思维方式和经营模式。“瞰未来”，我们认为这个未来来了，现在处在一个物联网的时代。

对于物联网时代的判断，我们认为最先和最有可能引爆的应该是智慧家庭这样一个生态场景。在物联网时代，智慧家庭到底应该怎么做，海尔的智慧家庭是什么?这张图看起来比较复杂，其实就是我们智慧家庭的一个战略布局，我们的目标是为全球用户提供衣食住娱等美好生活的最佳体验，这是我们做智慧家庭的一个出发点。我们的企业目标是想在物联网时代建立一个智慧家庭的平台，实现我们在新的时代的一个持续的赢利。具体的战略布局，基于用户来讲，给原来用户提供家电产品，到现在给用户提供智慧家庭的体验和解决方案。这里面有一个核心点，就是我们想把原来的一次性交易转化为终身用户，支撑终身用户很重要的一个平台就是我们的这个智能CSO大顺逛社群云平台，在这个平台当中我们可以和用户直接的进行交互，建立起一个持续的交互。在这个基础上建立新的智慧家庭的生态圈。

支持传统家电往智慧家电的转型最重要的一个平台就是我们的U+智慧云平台，在物联网时代智慧家庭场景里面用户的个性化需求越来越多，个性也非常强，怎么实现用户的个性化需求?我们建立了一个COSMOPLat的工业云平台，从传统的大规模制造到大规模定制，支持用户的个性化需求。我们采取的方式是在企业平台上的一个创客机制，这些业务单元全部都是创客机制，怎么支持创客，我们有一个海创汇平台，所有这些业务我们都在同一的业务的管理模式，叫人单合一模式，这就是我们智慧家庭生态的战略布局。

海尔的智慧家庭这里面有一个差异化的特点，我们主要聚焦在一站式、全场景和定制化。智慧家庭大家听到很多，很多企业都在做，但是有几个痛点，就是单品不成套，我有一个智能的台灯，这是单个的不能称其为智能家庭。另外一个就是不互通，另外一个就是体验差，不主动。海尔搭建的这几个平台之下，我们是提供智慧家庭整体的解决方案。

我们在布局上有四大点，就是智慧的客厅，智慧的厨房，智慧的浴室，智慧卧室。另外有七大系统，全屋的空气系统，全屋的用水系统，全屋的洗护系统等七大系统，这是一个全屋的概念，整体解决方案的概念。在四大屋的系统，包括七大系统里面能够给用户提供N个智慧的体验场景，这些场景其实都是可以定制化，根据用户需求的，这四大系统和七大系统，如果是老年人就会根据老年人的生活需要来定制，这个就是叫全智能、全交互、全场景的这么一个管理。

我们之所以能够做到，最主要的还是刚才我讲的有几个平台的支持，最主要的我们有业界唯一的自主拥有可迭代的U+OS操作系统。

另外一个就是COSMOPLat平台，主要支持大规模的定制，这是我们在智能制造方面中国自主研发的，而且是优于其他平台的模式，最主要把用户引进来，用户参与全流程的定制模式，不是简单的机械化、自动化，所以是一个企业的全流程的模式。目前在海尔的实践，能够支持海尔的产品不入库率达到69%，订单的交互和订单量大幅度的提升。同时这是一个社会化的平台，我们可以支持其他的企业进行转型，也可以上这个云平台上来。

OSS大顺逛平台，整合线下的实体店，三店合一，四网融合，实现用户最佳体验。使得我们的企业资源和我们整合的资源能够直接的和用户实现交互，快速响应用户的需求。

万链平台，我们也叫物联网金融生态圈共创共赢平台。

海创汇平台，支持我们的创客平台，在这个平台上我们产生出创客，也是创客+的加速器，这里面有非常多的功能模块，有资金，还有其他的各种各样的服务。

我们所有的这些业务单元都在用人单合一模式，支持业务的创新。目前这个人单合一模式也已经进行了全球化，现在用的非常好，在去年也是获得了非常好的一个增长业绩，全球其他的地方也都在做，这是人单合一的国际化。这个模式我们复制到其他行业，我们在刚才说的万链平台，我们的金融有很多服务的客户是农业，这个模式也有一定的普世性。

总结，海尔创业33年多，今年马上34年了，我们从开始创业就是要创一个全球智能的家电品牌，这是我们一直坚持的。到现在海尔连续九年获得了全球白色家电第一的品牌，我们现在市场份额，海尔品牌是10.6%，加上其他的话是13%—14%的样子。我们目前品牌架构已经非常的完善，或者已经完善到比较好的布局，在2017年也取得了非常好的增长，整个集团17年我们的增长业绩是20%以上，实现了2400多亿的收入，而且全球其他的任何一个区域增长都超过了行业的增长速度。

30几年以来我们一直坚持创品牌的战略，现在进入物联网时代，海尔这几年一直在做转型。进入物联网时代海尔的品牌战略是什么，或者海尔这个企业想转型成为一个什么样的企业，我们在物联网时代，我们企业的战略聚焦就是智慧家庭，如果说从品牌战略来讲，我们想创物联网时代智慧家庭的这么一个引领品牌。原来是海尔智慧家电，现在就是海尔智慧家庭，这是物联网时代的一个品牌战略。支持它的有几个平台，刚才讲的COSMO平台、U+平台、万链平台、海创汇平台等等，这些平台我们认为它也是品牌，所以在物联网时代，海尔的品牌战略从原来的不但是创家电平台，现在是创平台品牌，形成新的品牌的战略群。包括人单合一模式，也是一个品牌，这也是在国际上比较领先的管理模式的一个品牌。

我们的企业就是要从原来的传统的家电制造转型要做物联网时代引领的一个企业。这就是我今天给大家汇报的海尔在物联网时代新的品牌战略，或者是我们现在在物联网时代，我们在智慧家庭方面工作的探索。

我就汇报到这儿，谢谢大家!